Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte wie E-Books, PDF-Dateien und Download-Materialien rund um das Thema Pflegegeld.
Digitale Produkte
Wir bieten ausschließlich digitale Produkte an, insbesondere E-Books, PDF-Dateien, Vorlagen und ergänzendes Bonusmaterial zum Download. Da diese Inhalte nach dem Kauf unmittelbar digital bereitgestellt werden, gelten besondere Bedingungen für Rückgaben und Erstattungen.
Kein Widerrufsrecht nach Beginn des Downloads
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des Downloads beginnen.
Gleichzeitig bestätigst du, dass dir bekannt ist, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags erlischt. Aus diesem Grund sind Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen nach Bereitstellung des Downloads grundsätzlich ausgeschlossen.
Ausnahmen
Sollte es technische Probleme mit deinem digitalen Produkt geben, helfen wir dir selbstverständlich weiter.
Bitte kontaktiere uns, wenn:
- der Download nicht funktioniert,
- die Datei beschädigt oder unvollständig ist,
- du keinen Zugriff auf dein gekauftes Produkt erhalten hast,
- ein technischer Fehler vorliegt.
In diesen Fällen prüfen wir dein Anliegen und stellen dir den Download erneut bereit oder bieten eine angemessene Lösung an.
Falsch gekaufte Produkte
Da digitale Produkte direkt nach dem Kauf bereitgestellt werden, können versehentliche Bestellungen oder falsch gekaufte Produkte grundsätzlich nicht erstattet werden. Bitte überprüfe deine Bestellung daher sorgfältig vor Abschluss des Kaufs.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, deinem Download oder technischen Problemen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: buch@pflegegeldbuch.at
Hinweis: Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für digitale Inhalte und Download-Produkte.